Datenschutzerklärung

01Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung im Rahmen dieser Website, des Kundenpanels und der Vertragsabwicklung ist:

D.CRAMER ESOLUTIONS LTD
Istanbul 10, Athanasia Court, Office No. 6
CY-6025 Larnaca, Zypern
vertreten durch Daniel Cramer (Direktor)
E-Mail: kontakt@terminbutler24.de

Für Anfragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an die vorstehende Adresse mit dem Betreff „Datenschutz“.

02Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten,
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere gegen Direktwerbung,
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.

Betrifft Ihre Anfrage Daten, für die einer unserer Kunden verantwortlich ist, leiten wir sie an diesen weiter und setzen einen Widerspruch gegen weitere Ansprache zusätzlich sofort selbst um (siehe Abschnitt 09).

Beschwerderecht

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

03Hosting und Server-Logfiles

Diese Website und das Kundenpanel werden bei Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages) gehostet und über deren Netz ausgeliefert. Beim Aufruf werden automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge,
• Referrer, Browsertyp und -version, Betriebssystem.

Diese Daten dienen der sicheren und stabilen Auslieferung, der Abwehr von Angriffen und der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Zu Übermittlungen außerhalb der EU siehe Abschnitt 11.

04Schriftarten (Google Fonts)

Für eine einheitliche Darstellung binden wir Schriftarten des Dienstes Google Fonts der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die Schriftdateien von Servern von Google. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; eine Verarbeitung durch die Google LLC in den USA ist nicht ausgeschlossen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer einheitlichen und gut lesbaren Darstellung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

05Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen auf dieser Website keine Cookies, kein Tracking und keine Reichweitenmessung ein.

Im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) legen wir lediglich Ihre Wahl des Farbmodus (System, Hell oder Dunkel) ab, damit die Seite beim nächsten Besuch so erscheint, wie Sie es eingestellt haben. Dieser Eintrag verlässt Ihr Gerät nicht. Die Speicherung ist für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich und erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung. Sie können den Eintrag jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

06Kontakt und Terminanfrage

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben oder über die Website ein Erstgespräch anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Firma, gewünschter Termin und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Termin abzustimmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

07Kundenpanel und Vertrag

Zugänge zum Kundenpanel richtet Ihr Betreuer ein; eine Selbstregistrierung gibt es nicht. Für Konto und Vertrag verarbeiten wir Bestands- und Zugangsdaten (Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Rolle, Passwort in verschlüsselter Form), Vertrags- und Abrechnungsdaten (Firma, Anschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Tagesbudget, Guthaben, Rechnungen) sowie Nutzungs- und Protokolldaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) und für handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Zahlungen wickeln wir über einen Zahlungsdienstleister ab; vollständige Kartendaten erhalten wir dabei nicht.

Bieten wir eine Anmeldung mit Google oder Microsoft an, wird bei Nutzung eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter aufgebaut und dieser übermittelt uns die zur Anmeldung nötigen Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

08Neukundenansprache im Auftrag

Terminbutler24 recherchiert für Kunden passende Unternehmen, schreibt deren Ansprechpartner per E-Mail im Namen des Kunden an, beantwortet Rückfragen mit Hilfe künstlicher Intelligenz auf Grundlage des vom Kunden hinterlegten Firmenwissens und vermittelt Termine in den Kalender des Kunden.

Dabei werden insbesondere verarbeitet: Firmendaten der angesprochenen Unternehmen, geschäftliche Kontaktdaten der Ansprechpartner (Name, Funktion, geschäftliche E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer), Inhalte der versendeten Mails und der Antworten, Status der Gespräche sowie gebuchte Termine.

Für diese Daten ist der jeweilige Kunde Verantwortlicher; wir verarbeiten sie ausschließlich nach seinen Weisungen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Ansprache rechtlich zulässig ist.

09Hinweise für angeschriebene Ansprechpartner

Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die über Terminbutler24 versendet wurde:

• Wer schreibt Ihnen: das in der E-Mail genannte Unternehmen. Es ist für die Ansprache verantwortlich; wir führen sie in dessen Auftrag durch.
• Woher Ihre Daten stammen: aus öffentlich zugänglichen Unternehmensquellen (z. B. Websites, Impressen, Unternehmensverzeichnisse) und aus Datenbanken spezialisierter Anbieter für Geschäftskontakte.
• Keine weitere Ansprache: Antworten Sie einfach mit „kein Interesse“ oder schreiben Sie an kontakt@terminbutler24.de. Wir nehmen Ihre Adresse dann sofort auf eine Sperrliste, sodass Sie über Terminbutler24 keine weiteren Mails dieses Kunden erhalten.
• Ihre Rechte aus Abschnitt 02 können Sie gegenüber dem Kunden oder uns geltend machen; wir leiten Ihre Anfrage weiter.

10Eingesetzte Dienstleister

Wir setzen folgende sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Soweit sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO):

Kunden erhalten die jeweils aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter mit Namen und Sitz im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrags; auf Anfrage nennen wir sie auch Betroffenen.

11Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO), soweit der Anbieter zertifiziert ist, oder von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen.

12Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Kontodaten löschen wir nach Vertragsende, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich bis zu zehn Jahre) entgegenstehen. Daten aus der Neukundenansprache löschen oder übergeben wir nach den Weisungen des Kunden und spätestens nach Vertragsende gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag. Einträge auf der Sperrliste behalten wir, damit ein Widerspruch dauerhaft beachtet wird.

13Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Zugriffe auf Kundendaten sind auf die Personen beschränkt, die sie für die Betreuung benötigen.

14Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.